Shipping policy

В контекста на услугите, предлагани от Конна база „Драгалевци“, терминът „доставка“ се отнася до предоставянето на самата услуга (езда или урок) на място. Тъй като не се доставят физически стоки, правилата са фокусирани върху графика и присъствието:

1. Резервация и потвърждение

Всяко посещение трябва да бъде предварително резервирано по телефон.

Услугата се счита за „доставена“ само в предварително уговорения час. Ако закъснеете, времето за езда може да бъде съкратено, за да не се застъпват следващите клиенти.

2. Анулиране и промени

Ако не можете да присъствате, е прието да уведомите базата поне 24 часа по-рано.

При лоши метеорологични условия (силен дъжд, буря), базата си запазва правото да отложи „доставката“ на услугата за друг ден/час от съображения за безопасност.

3. Получаване на услугата (На място)

Екипировка: Базата предоставя необходимата защитна екипировка (каски), която е включена в цената.

Инструктаж: Преди началото на всяка езда клиентът преминава през кратък инструктаж за безопасност.

Ограничения: Услугата се предоставя индивидуално. Платен час за един човек не може да бъде разделян за ползване от двама души последователно (например 30 мин. за единия и 30 мин. за другия в рамките на един астрономически час).

4. Плащане

Плащането обикновено се извършва на място в брой или чрез предварително закупен ваучер (ако разполагате с такъв).

Ако под „доставка“ имате предвид закупуване на подаръчен ваучер, той може да бъде получен на място в базата или изпратен по куриер (Еконт/Спиди) до ваш адрес.