Refund policy

Доставчик и оператор: Сдружение „Конна база Драгалевци“, ЕИК 208346052, адрес: гр. София, район Витоша, кв. Драгалевци, ул. „Акад. Сандерс“ № 47, телефон: +359 88 976 0006, имейл: ezdasofiabg@gmail.com.

АНУЛИРАНЕ И ПРОМЯНА НА РЕЗЕРВАЦИЯ
Резервация може да бъде отменена или променена без неустойка до 24 часа преди уговорения начален час. За промяна или анулиране се свържете с нас на +359 88 976 0006 или ezdasofiabg@gmail.com.

При анулиране по-малко от 24 часа преди началния час, при неявяване или при закъснение, което не позволява предоставянето на услугата, запазеният час се счита за използван. При закъснение продължителността може да бъде съкратена, за да не се засягат следващите резервации.

ЛОШО ВРЕМЕ И БЕЗОПАСНОСТ
Когато метеорологичните или други условия не позволяват безопасно провеждане, Конна база „Драгалевци“ може да отложи услугата. В такъв случай се предлага нов ден и час, а когато е приложимо и е извършено плащане — възстановяване на платената сума.

АБОНАМЕНТНИ КАРТИ И ВАУЧЕРИ
Неизползвани часове от започната абонаментна карта не се възстановяват. Подаръчните ваучери не подлежат на възстановяване на сума, освен когато приложимото законодателство изисква друго.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
Когато възстановяване е одобрено, то се извършва по първоначалния начин на плащане или по друг уговорен начин. Срокът за отразяване зависи от използвания платежен метод. За въпроси: ezdasofiabg@gmail.com.